Questions fréquemment posées

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Si vous vous rasez ou utilisez une crème dépilatoire telle que NAIR, vous devrez laisser pousser le poil pendant au moins 3 à 4 semaines avant votre première épilation. L'épilation à la cire fonctionne en s'imprégnant et en s'enroulant autour du poil et en utilisant ce levier pour arracher le poil par la racine. Si vos poils sont trop courts, votre épilation peut être plus douloureuse ou nous pouvons ne pas être en mesure d'arracher tous les poils pendant votre service.

Pas besoin de les couper ! En fait, plus vos poils sont longs et développés, mieux c'est. Si vous coupez avant votre rendez-vous, vous risquez de couper les poils trop courts, ce qui rendra l'épilation plus difficile et plus douloureuse. Si votre esthéticienne estime qu'une coupe est nécessaire pour une bande de cire, nous le ferons pendant votre service.

Bien que nous recommandions de s'épiler toutes les 4 à 6 semaines, nous comprenons que certaines personnes choisissent de s'épiler que pour des occasions spéciales, comme des vacances ou un mariage. Nous recommandons d'effectuer au moins 2 ou 3 épilations avant l'occasion spéciale. La première épilation est toujours la plus traumatisante pour la peau. Les activités aquatiques, le sexe et les maillots de bain peuvent être particulièrement irritants après la première épilation. Comme nos poils poussent par cycles, il faut également 2 ou 3 épilations pour synchroniser ces cycles et obtenir les résultats les plus lisses et les plus durables.

AVANT: La veille de votre rendez-vous, vous devez exfolier la région à épiler. Ceci facilitera l'extraction du poil avec le bulbe. Soit avec un gommage exfoliant ou avec un gant renaissance. Le matin même de votre rendez-vous, prenez une bonne douche chaude. Les pores seront plus dilatés et facilitera l'arrachage de la racine.

APRÈS: Suite à votre rendez-vous d'épilation, il est toujours conseillé d'exfolier la région épilée environ 2 à 3 fois par semaine. Ceci débarrasse l'épiderme des impuretés et des cellules mortes et évite que les poils ne poussent sous la peau (les fameux poils incarnés). Attendez 24 à 48h avant de commencer l'exfoliation.  Si vous êtes sujet aux polis incarnés, ne PAS essayer de les enlever! Je le ferai pour vous à votre prochain rendez-vous avec les bons outils 

**Attention! On n’utilise pas les mêmes soins exfoliants suivant les régions: pour les bras, les jambes, torse, etc., on prend un gommage à gros grains. Pour les régions sensibles comme les aisselles et les parties intimes, on prend un gommage à grains fins.

RÉSERVATION ET ANNULATION :
 Pour toute modification, annulation ou réduction des services réservés, veuillez nous en informer au moins 48 heures avant l'heure prévue de votre rendez-vous. En cas d'annulation, de report ou de réduction des services dans un délai inférieur à 48 heures, des frais d’honoraires professionnels équivalant à un pourcentage du montant des services réservés seront facturés sur votre carte de crédit. 

Cette mesure vise à compenser les pertes de temps et les coûts engendrés. Ces politiques sont strictement appliquées QUELLE QUE SOIT la raison de l'annulation. 

(PRENEZ NOTE QUE LE DÉLAI D'ANNULATION/REPORT POUR LES TRAITEMENTS D'ÉPILATION AU LASER EST DE 72H)  

RETARDS :
 Afin de garantir un service de qualité et de respecter les protocoles de désinfection entre chaque client, nous appliquons une politique de tolérance de 5 minutes pour les retards. Si vous arrivez avec plus de 5 minutes de retard, il se peut que votre rendez-vous soit annulé. Dans ce cas, les frais d’honoraires professionnels seront facturés sur votre carte de crédit.  

NON-PRÉSENTATION :
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ACCEPTATION DES POLITIQUES :
 En procédant à une réservation dans notre salon, vous acceptez pleinement ces politiques. Bien que des exceptions puissent être envisagées dans des circonstances exceptionnelles, nous nous réservons le droit de débiter votre carte de crédit enregistrée pour toute annulation, non-présentation, report ou retard, quelles que soient les raisons invoquées.  

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération, qui nous permettent de maintenir un service de haute qualité!